LPKKI.id | Guna meningkatkan kualitas pelayanan dan sebagai bentuk sinergi dengan stakeholder, PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah (UIW) NTB melakukan penandatanganan perjanjian jual beli tenaga listrik dengan 25 pelanggan premium tersebar di wilayah NTB.
Kegiatan ini juga dirangkai dengan penandatanganan kerjasama solusi kelistrikan agrikultura dengan salah satu bank terkemuka, Bank Mandiri.
Baca Juga:
PLN NTB Siap Tambah Mesin Antisipasi Cuaca Ekstrem
General Manager PLN Unit Induk Wilayah NTB, Lasiran menyatakan pihaknya terus melakukan berbagai inovasi dan promosi mengenai berbagai produk kelistrikan, tentunya untuk peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan, salah satunya dengan Layanan Premium.
"Salah satu jenis layanan yang dimiliki oleh PLN adalah jenis layanan premium. Layanan ini merupakan layanan yang mengedepankan jaminan kualitas pasokan listrik kepada pelanggan,“ jelas Lasiran.
Lasiran juga menjelaskan bahwa beragam manfaat dan keistimewaan akan diperoleh jika menjadi pelanggan premium, diantaranya yaitu tingkat keandalan yang lebih tinggi dibandingkan layanan reguler.
Baca Juga:
PLN EPI Tegaskan Komitmen Kelola Pasokan Batu Bara dengan Bijak
Hal ini dikarenakan pelanggan premium akan disuplai lebih dari satu pasokan listrik (alternative supply), sehingga tidak mengalami pemadaman saat terjadi gangguan di jalur utama.
Layanan premium ini menghadirkan jaminan kemudahan pelayanan, yaitu pelanggan dapat berkoordinasi langsung dengan account executive. PLN juga bersedia memberikan kompensasi kepada pelanggan premium bila sewaktu-waktu terjadi pengurangan daya.
"Terima kasih kepada seluruh stakeholder yang telah beralih menjadi pelanggan premium kami. Tentunya ini akan semakin memacu PLN untuk terus memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada pelanggan," jelas Lasiran.
